Última actualización: 29 de junio de 2026

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre el tratamiento que se dará a sus datos personales y datos personales sensibles cuando usted visite este sitio web, solicite información, se comunique por medio de formularios, WhatsApp, llamada telefónica, correo electrónico o acuda a consulta médica con el Dr. Diego Alfonso Navarro Martín.

Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Dr. Diego Alfonso Navarro Martín
Médico especialista en Otorrinolaringología y Cirugía de Cabeza y Cuello
Cédula profesional: 12063314
Cédula de especialidad: 14063829
Certificación: Consejo Mexicano de Otorrinolaringología y Cirugía de Cabeza y Cuello, CMORLCC NAM-3422/24
Aviso de Publicidad COFEPRIS: 2614132002A00003

Domicilio profesional principal: Av. Adolfo López Mateos Sur 1401, Colonia Las Amapas, La Tijera, 45600 La Tijera, Jal.

Correo electrónico: drnavarro.orl@gmail.com
WhatsApp: +52 33 1973 7743
Sitio web: www.gdlotorrino.com

Datos personales que podemos recabar

Para brindarle información, orientación, seguimiento administrativo o atención médica, podremos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.

• Teléfono.

• Correo electrónico.

• Edad o fecha de nacimiento.

• Ciudad o zona de residencia.

• Motivo de consulta.

• Información proporcionada mediante formularios de contacto, WhatsApp, llamadas telefónicas o correo electrónico.

• Datos necesarios para facturación, en caso de que usted los solicite.

• Información relacionada con citas, horarios, sede de atención y seguimiento administrativo.

Datos personales sensibles

En caso de que usted solicite atención médica o proporcione información relacionada con su estado de salud, podremos tratar datos personales sensibles, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Síntomas.

• Antecedentes médicos.

• Diagnósticos.

• Estudios médicos.

• Tratamientos.

• Fotografías clínicas, únicamente cuando sean necesarias para valoración médica, expediente clínico, seguimiento o cuando exista autorización específica.

• Información relacionada con oído, nariz, garganta, sueño, respiración, vértigo, cirugía nasal, rinoplastia funcional o estética y otros padecimientos otorrinolaringológicos.

Estos datos serán tratados con confidencialidad y únicamente para finalidades relacionadas con la prestación de servicios médicos, administrativos y de seguimiento.

Finalidades del tratamiento de datos personales

Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Atender solicitudes de información.

• Dar seguimiento a mensajes enviados por el sitio web, WhatsApp, correo electrónico o teléfono.

• Agendar, confirmar, modificar o cancelar citas médicas.

• Integrar y conservar expediente clínico, cuando corresponda.

• Brindar atención médica, diagnóstico, tratamiento, seguimiento y orientación profesional.

• Enviar indicaciones relacionadas con su consulta, estudios, procedimientos o seguimiento médico.

• Realizar procesos administrativos relacionados con la atención.

• Elaborar comprobantes fiscales, en caso de que usted lo solicite.

• Cumplir obligaciones legales, sanitarias, administrativas o regulatorias aplicables.

De manera adicional, sus datos podrán ser utilizados para finalidades secundarias, siempre que usted no se oponga:

• Enviar recordatorios generales de consulta.

• Compartir información educativa sobre salud de oído, nariz, garganta, sueño, respiración, vértigo o temas relacionados con otorrinolaringología.

• Realizar encuestas de satisfacción.

• Solicitar o invitarle a dejar una reseña pública sobre la atención recibida.

• Mejorar la experiencia del sitio web y la comunicación con pacientes.

Usted puede solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias.

Uso de imágenes clínicas

Las fotografías, videos, estudios de imagen o cualquier material visual relacionado con su atención médica serán utilizados únicamente para fines clínicos, de diagnóstico, seguimiento, expediente médico o documentación interna.

El uso de imágenes clínicas para fines educativos, informativos, académicos, publicitarios, redes sociales, página web o material de difusión requerirá autorización expresa, específica y por escrito del paciente o de su representante legal, según corresponda.

Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para finalidades relacionadas con su atención médica, cumplimiento legal o prestación de servicios, por ejemplo:

• Hospitales, clínicas o centros médicos donde se brinde atención.

• Laboratorios, gabinetes de imagen o proveedores de estudios médicos, cuando sean necesarios para su diagnóstico o tratamiento.

• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

• Proveedores administrativos, tecnológicos o de comunicación que apoyen la operación del sitio web, agenda, formularios o canales de contacto.

No vendemos, rentamos ni comercializamos sus datos personales.

Medios para ejercer derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento, en los términos permitidos por la legislación aplicable.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico:

drnavarro.orl@gmail.com

Su solicitud deberá incluir:

• Nombre completo.

• Medio para recibir respuesta.

• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

• Documento que acredite su identidad o, en su caso, representación legal.

• Cualquier información que facilite la localización de sus datos.

La respuesta será enviada dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Limitación del uso o divulgación de datos

Usted puede solicitar que sus datos personales no sean utilizados para finalidades secundarias, como envío de información educativa, encuestas de satisfacción o solicitud de reseñas, escribiendo al correo:

drnavarro.orl@gmail.com

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Conservación de datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, así como con obligaciones médicas, legales, administrativas, fiscales o regulatorias aplicables.

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Cambios al Aviso de Privacidad

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Fecha de última actualización: 29 de junio de 2026.